Verzenden en Retourneren

Verzenden

Wij doen zorgvuldig ons best jouw bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden gedaan, proberen wij de volgende werkdag nog te verzenden.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 5,00 Brievenbuspost, voor bestellingen onder € 50,00
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,00 
Voor gewone pakketdienst zijn de verzendkosten €8,50. , of volgens de desbetreffende vervoersdienst.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL.
Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. 
Voor bestellingen buiten Nederland rekenen we de daadwerkelijke verzendkosten.

Bij uw bestelling ontvangt u een nummer.
Hiermee kunt u uw bestelling volgen via postnl.nl/directregelen of DPD Tracking

Levertijd:
Na betaling heeft u uw bestelling binnen 1-5 werkdagen in huis. De eerste werkdag is de dag na ontvangst van de betaling. (mits er geen vertraging is bij het verzendbedrijf)

Klachten:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@grace-and-praise.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Retourneren (Leest u ook de Algemene Voorwaarden)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@grace-and-praise.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourrechten:

1. Uitsluiting van het herroepingsrecht voor producten:
   


• die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;


• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;


• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

Het Retour adres is:
Grace And Praise
Burchtstraat3
8081BD Elburg